Beelineобъявляет о начале продаж услуг Call/Contact Center в пакете решений «Beeline Бизнес».
Call/Contact Center предоставляет услуги по обработке входящей инфы для заказчика: жгучая линия (Hot Line), виртуальный офис, служба помощи (Help-desk). По заказу клиентов Contact Center выполняет адресные рассылки, опросы, телепродажи, информирование о акциях, продуктах, новостях и т.п., а также предоставляет различные дополнительные сервисы – голосовое меню (IVR), голосовую почту, E-mail, sms-рассылку, m-banking, автоматический обзвон и др.
Наличие собственной номерной емкости для услуг фиксированной и мобильной связи дозволяет предложить клиенту «Beeline Бизнес» прямой номер, выбор «золотых» и «серебряных» номеров, в том числе для сервисы 8800. Используя независимую и легко расширяемую инфраструктуру Beeline, можно адаптировать решение под любого клиента, организовать удаленные рабочие места в кабинете клиента и «выделенный» Call Center.
Комментируя расширение способностей «Beeline Бизнес», управляющий новейшего сервиса в «Beeline Бизнес» Наталия Тысячная произнесла: «Услуги Contact Center интересны и выгодны сами по себе. К примеру, виртуальный кабинет дает возможность избежать затрат на компанию рабочего места, конференц-бридж – сэкономить на командировочных расходах сотрудников, IVR – отлично использовать время служащих, не отвлекаясь на обычные вопросы клиентов и пр. Однако технологические способности «Beeline Бизнес» гораздо масштабнее: за счет разработки единичных решений на базе услуг всех видов телефонии, клиенты «Beeline Бизнес» получают настоящие возможности оптимизации системы бизнес-коммуникаций и понижения издержек на услуги связи».
Пакет предложений «Beeline Бизнес» включает полный комплекс телекоммуникационных решений, в том числе построение корпоративных сетей с подключением услуг мобильной и фиксированной телефонии, доступа в Инет, предоставление в аренду каналов передачи данных, организацию сопутствующих сервисов (IP-телефония, видеоконференцсвязь) и др.
Мой блог находят по следующим фразам
Комментарии закрыты.